Les tâches de soins : un facteur concurrentiel pour les entreprises

Les tâches de soins s’effectuent souvent dans l’ombre. Elles commencent tôt le matin, lorsque les parents préparent leurs enfants pour l’école ou la crèche, et ne s’achèvent parfois qu’en fin de soirée, lorsqu’il faut passer un coup de fil à un proche qui a besoin d’aide ou organiser un rendez-vous chez le médecin. Pour beaucoup, ces tâches s’ajoutent au travail rémunéré ; elles passent souvent inaperçues, mais impliquent une grande responsabilité.

Les tâches d’aide et de soins font partie du quotidien de nombreux actifs

En Suisse, de nombreuses personnes assument la responsabilité d’autrui. Environ 1,8 million de personnes s’occupent d’enfants de moins de 15 ans, tandis que quelque 600 000 personnes apportent régulièrement leur soutien ou s’occupent de proches (Office fédéral de la statistique, 2024). Parallèlement, les besoins d’aide chez les personnes âgées ne cessent d’augmenter. En 2024, plus de 424 000 personnes ont bénéficié des services de soins prodigués par des organisations Spitex, ce qui montre à quel point les besoins en matière de soins et d’aide doivent être organisés au quotidien (Office fédéral de la statistique, 2025).

Ces chiffres le montrent clairement : les tâches liées à la prise en charge font depuis longtemps partie du quotidien de nombreux actifs et constituent donc également un enjeu pour les entreprises.

Compétences acquises au quotidien

Les personnes qui s'occupent d'enfants ou de proches acquièrent au quotidien de nombreuses compétences qui s'avèrent également utiles dans la vie professionnelle. Il s'agit notamment de l'organisation, de la communication ou de la capacité à trouver des solutions dans des situations difficiles.

La vie quotidienne lorsqu'on s'occupe d'une personne dépendante implique souvent de coordonner des rendez-vous, de gérer des imprévus ou de mener plusieurs tâches de front. C'est précisément dans ces situations que se révèlent des compétences qui sont également recherchées dans le monde du travail, telles que :

• Capacité à organiser et à coordonner des situations quotidiennes complexes
• Compétences en communication et en gestion des conflits
• Capacité à résoudre des problèmes
• Flexibilité et capacité d'adaptation
• Résilience et maîtrise de ses émotions

Des études montrent que bon nombre de ces compétences sont renforcées par les expériences d’aide à la personne. Dans une étude, plus de 80 % des personnes interrogées ont déclaré que leurs rôles familiaux les avaient aidées à développer des compétences qu’elles pouvaient également mettre en pratique dans leur vie professionnelle (Lask & Junker, 2018). Dans le même temps, ces compétences acquises de manière informelle restent souvent invisibles dans un contexte professionnel.

Des recherches internationales montrent également que les expériences de prise en charge favorisent le développement de compétences telles que la gestion du temps, la capacité à mener plusieurs tâches de front, la communication et la résolution de problèmes – des compétences particulièrement recherchées sur le marché du travail moderne (Smith, 2024).

Un potentiel souvent sous-estimé

Lorsque les responsabilités familiales ne sont pas prises en compte sur le lieu de travail, de nombreux employés se retrouvent sous pression. Dans le même temps, un potentiel considérable reste inexploité : les personnes ayant des responsabilités familiales possèdent souvent de solides compétences organisationnelles et relationnelles. Les entreprises qui reconnaissent cette réalité et soutiennent leurs employés – par exemple, grâce à des modalités de travail flexibles ou à des services d’accompagnement – créent de meilleures conditions pour une collaboration à long terme.

L'équilibre entre vie professionnelle et vie privée devient la clé du succès

La pénurie de main-d'œuvre qualifiée et le vieillissement de la population le montrent clairement :
Concilier vie professionnelle et responsabilités familiales revêt une importance croissante. Les entreprises qui accompagnent leurs employés dans ces situations de vie ne se contentent pas de contribuer à la responsabilité sociale, elles renforcent également leur attractivité en tant qu'employeurs.

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Références (APA 7)

Office fédéral de la statistique. (2024). Les familles en Suisse : prise en charge des enfants et des proches. Office fédéral de la statistique.
Office fédéral de la statistique. (2025). Statistiques Spitex 2024 : aide et soins à domicile. Office fédéral de la statistique.
Lask, J. E., & Junker, N. M. (2018). Compétences parentales et travail. WorkFamily Institute.
Smith, S. (2024). Libérer le potentiel : la transférabilité des compétences de la maternité vers le monde du travail. Université de Phoenix.