Il y a des histoires qui commencent par une grande vision. La nôtre commence par un problème que de nombreux parents ne connaissent que trop bien, encore aujourd’hui. Il y a 30 ans, un employé d’une grande banque située sur la Paradeplatz cherchait une place en crèche et n’en trouvait pas. La question qui se posait alors était la suivante : comment les parents peuvent-ils concilier vie professionnelle et vie familiale s’ils ne disposent pas d’une solution d’accueil adaptée ?
Comment tout a commencé : une idée devient réalité
Au lieu de se lamenter longtemps, cet employé, avec son collègue de la jeune Chambre de commerce de Zurich, a trouvé la solution : il a fondé une crèche, posant ainsi la première pierre de l’association profawo d’aujourd’hui, qui s’appelait alors encore « Childcare-Services ».
Ce groupe de parents engagés s’est très vite rendu compte qu’une crèche n’est pas un simple service de garde, mais un lieu où les enfants sont pris en charge avec amour et professionnalisme. Derrière ce projet, il n’y a pas seulement des personnes engagées, mais aussi des exigences de qualité élevées, beaucoup d’organisation et un financement qui doit être viable à long terme.
Explorer de nouvelles voies avec les employeurs
Afin d’assurer le financement, ils ont très tôt cherché à établir un dialogue étroit avec leurs employeurs. Car tous en ont pris conscience : les familles n’ont pas seulement besoin d’une bonne prise en charge. Elles ont besoin d’employeurs qui comprennent leur réalité quotidienne. Cette prise de conscience façonne notre parcours jusqu’à aujourd’hui. De cette collaboration est né ce qui reste aujourd’hui encore notre principal atout : notre proximité avec les employeurs.
Les services des ressources humaines sont quotidiennement confrontés aux défis auxquels sont confrontés les collaborateurs. Ils savent quand les parents recherchent une solution de garde. Ils sont informés des absences de dernière minute, des vacances scolaires, de la difficulté à concilier vie professionnelle et vie familiale, ou encore du fait qu’un proche a soudainement besoin d’aide. Cette proximité en fait des partenaires précieux. Ensemble, nous avons pu identifier très tôt les besoins et développer des offres qui répondent réellement aux attentes.
Une évolution au rythme des besoins des familles
Nous ne nous sommes donc pas limités à une seule crèche. Un réseau de crèches (toujours situées à proximité immédiate des lieux de travail) a vu le jour. Un service de mise en relation avec des nounous et un service de nounou d’urgence sont venus s’y ajouter pour apporter un soutien lorsque la vie ne se déroule pas comme prévu. Au fil des années, des programmes de vacances ont vu le jour afin que les enfants soient entre de bonnes mains même pendant les vacances scolaires. Et comme les situations de vie des personnes évoluent également, depuis 2012, nous accompagnons les familles non seulement dans la garde d’enfants, mais aussi dans la prise en charge de leurs proches. Cet élargissement des services a permis à Childcare Services de devenir profawo (pro family work).
La gestion familiale va au-delà de la garde d’enfants
De plus en plus souvent, les salariés assument la responsabilité de leurs parents, de leur partenaire ou d’autres proches. Et l’évolution démographique montre clairement que cette tendance va encore s’accentuer. Il va de soi que nous concevons la conciliation entre vie familiale et vie professionnelle comme une gestion de la famille au sens large. C’est pourquoi notre offre comprend aujourd’hui également des services d’aide aux proches.
30 ans à l’écoute, à la compréhension et à l’élaboration de solutions communes
Lorsque nous jetons un regard en arrière, nous ne voyons donc pas simplement 30 ans d’histoire d’entreprise. Nous voyons des enfants qui sont désormais adultes depuis longtemps. Nous voyons des parents qui ont pu poursuivre leur parcours professionnel grâce à une prise en charge fiable. Nous voyons des entreprises qui ont compris que la politique favorable à la famille n’est pas une offre supplémentaire, mais fait partie intégrante d’une culture d’entreprise moderne.
Et nous voyons d’innombrables rencontres, discussions et solutions trouvées ensemble. En réalité, étonnamment peu de choses ont changé au fil de toutes ces années. Nous continuons à écouter avant tout. Nos services continuent de naître des besoins réels des familles et des employeurs.
Et nous restons convaincus que les bonnes solutions naissent là où les gens continuent à dialoguer.
Merci pour ces 30 ans de confiance
Lorsque nous célébrons cette année notre 30e anniversaire, nous célébrons donc bien plus qu’une simple association. Nous célébrons la confiance que les familles et les employeurs nous accordent depuis trois décennies. Nous célébrons des partenariats qui ont donné naissance à de véritables solutions. Et nous célébrons la conviction qu’il est possible d’améliorer le quotidien des gens en les écoutant vraiment.
C’est peut-être là la plus belle réflexion après 30 ans : la place de crèche qui manquait à l’époque a été trouvée depuis longtemps. Mais la véritable solution n’a jamais été cette place en particulier. La véritable solution, c’est d’écouter les gens et de trouver sans cesse de nouvelles voies avec eux.
Pour cela, nous vous remercions du fond du cœur.
Nous nous réjouissons de continuer à l’avenir à faire ce que nous faisons avec passion depuis 30 ans : soulager les gens, renforcer les familles et développer, en collaboration avec les employeurs, des solutions qui facilitent un peu le quotidien.